6급 역량강화 과정, 갈등을 다스리는 협상스킬
Cathy
2024.06.16 12:04
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맥그로우컨설팅의 협상스킬 한종문 대표는 연합뉴스 관리자, 차장들을 대상으로 [효과적인 커뮤니케이션 및 협상스킬] 강의를 진행했습니다. 1. 교육 목적 : 연합뉴스 관리자들의 협상스킬 역량 강화 2. 교육 일시 : 2012년 11월 22일(목) 3. 교육 대상 : 경영일반, 마케팅, 전산기술부문의 관리자 4. 협상스킬 교육 장소 : 동양인재개발원 ■ 주요 교육 내용 구분교육 내용비고1모듈효과적인 커뮤니케이션 커뮤니케이션의 의미와 중요성커뮤니케이션 장애요인, Biz 커뮤니케이션·소통의 이해상대방의 협상스킬 의도 파악, 효과적으로 질문하기응답하기, 반응 보이기[동영상 사례 연구] 팀별 토의강의사례연구(동영상)2모듈협상의 기술협상의 중요성, 협상 시뮬레이션(팀 활동)협상 성공의 비결, BATNA, 협상스킬 정보, 시간협상 사례연구(1:1 협상 시트 활용)협상 내용 정리 및 피드백 강의실습■ 동영상 사례연구 커뮤니케이션 능력을 크게 구분하면 ① 협상스킬 입력 능력 ② 사고 능력 ③ 출력 능력으로 나눌 수 있습니다.입력을 통해 얻은 정보를 토대로 해야 업무를 판단하고, 협상스킬 목표를 설정하며 달성 방법을 결정합니다. 또한 문제와 원인, 해결 방법을 결정해야 합니다. 그리고 그 내용을 팀원들에게 전달하는 '출력'능력이 협상스킬 필요합니다. 이번 교육이 관리자들의 성과 창출에 도움이 되었으면 합니다.☞ 교육 후에 김 차장님께서 예쁜 선물을 주셨습니다. 감사합니다.
협상스킬
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