봄의 00345국제SMS이용료 기운을 넘어서 초여름의 느낌이 강한 하루입니다.모처럼 점심 식사 후 사무실 주변철길 공원에 운동 삼아 산책 나와서수많은 들꽃들과 함께합니다.휴대폰이 없어도↑↑ 네이버 톡 톡​​실시간 문의 ↓↓카카오톡 오픈채팅카카오톡 오픈채팅 실시가 문'의'상'담​ 선불K망 부가서비스 로밍 자주 하는질문들안산선불폰 안산앤텔레콤G9통신 선불유심 기화니와함께 알아볼까? (Q&A 다섯 번째 이야기)포스팅 시작합니다. 부가서비스 로밍 국제전화 Q&A안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q1 [로밍] 1개월 이상 로밍 신청을 할 수 있나요?​A1 최대 3개월까지 이용 가능합니다. 선불 고객님께서 장기간 로밍을 원하실 경우에는 현지 유심 구입으로 이용하시거나, 후불 전환 후에 출국하시길 권유해 드립니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q2 [로밍] 국가별 국제로밍 이용방법 및 통화료는 어떻게 되나요?​A2 상단부가서비스 -&gt선불 로밍서비스 안내 -&gt국가별 요금 확인 가능합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q3 [로밍] 앤텔레콤 후불요금제의 경우 로밍 서비스가 가능한가요?​A3 네. 별도의 신청 없이 로밍서비스 이용이 가능합니다. 단, 데이터 로밍 이용을 원하실 경우 별도 신청하셔야 이용 가능합니다안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q4 [로밍] 로밍 업무 처리 시간을 알려주세요.​A4 기본적으로 업무'시간(평일)에 신청 시에는 빠른 시간 안에 처리가 되며, 야간에 신청하는 경우는 이 영업일에 처리가 됩니다.1. 평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 접수 시 → 접수처에서 직접 처리오후 6시 ~ 다음날 오전 10시 접수 시 → 다음날 오전 10시부터 처리​2. 금요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 접수 시 → 접수처에서 직접 처리(휴무 전일) 오후 6시 이후 접수 시 → 월요일 또는 휴일 다음 영업일 오전 10시부터 처리​3. 주말 : 전체 접수 건 → 월요일 또는 휴일 다음 영업일 오전 10시부터 처리(법정공휴일 포함)안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q5 [로밍] 앤텔레콤 국제로밍 서비스란 무엇인가요?​A5 앤텔레콤 가입자의 휴대폰으로 해외에서도 00345국제SMS이용료 통화를 할 수 있는 서비스입니다. 단, 약정 요금제의 경우 로밍서비스 이용이 불가합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q6 [로밍] 별도의 신청 없이 국제로밍 서비스 이용이 가능한가요?​A6 아닙니다. 별도의 신청이 있어야만 국제로밍 서비스 이용이 가능합니다. 신청 방법은 아래와 같습니다.온라인 =&gt홈페이지, 모바일, 앱고객센터 =&gt1899-7700, 114(앤 텔레콤 휴대폰 무료)본사 =&gt1688-0016※ 온라인 : 기존 온라인 서비스 변경 신청 화면 접속하여 신청 가능안산선불폰 안산앤텔레콤G9통신 선불유심 기화니에게문의하세요안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q7 [로밍] 국제로밍 신청은 한 번만 하면 언제나 이용이 가능한가요?​A7 아닙니다. 귀국 시 기존에 사용하던 선불요금제로 다시 변경이 됩니다. 해외 방문시마다 별도 신청을 하셔야 합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q8 공항 KT로밍센터, KT 고객센터를 통해서도 로밍 신청이 가능한가요?​A8 앤텔레콤 관련 온라인, 고객센터, 본사를 통해서만 신청이 가능합니다. (주로 온라인 서비스(홈페이지, 모바일, 앱)의 이용을 권장합니다.)안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q9 [로밍] 국제로밍 서비스 이용 시 선불요금에서 잔액 차감이 되나요?​A9 아닙니다. 앤텔레콤 국제로밍 서비스 사용요금에 대하여 후불 청구 됩니다.※ 후불 청구가 되며, 신용카드로만 결제 가능합니다. (체크카드, 직불카드의 경우는 등록 불가합니다.)안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​​Q10 [로밍] 본인 신용카드만 등록이 가능한가요?​A10 미성년자 등 신용카드 미소지자의 경우, 가족(타인) 신용카드도 등록이 가능은 하나, 신용카드 명의자 본인의 동의가 반드시 필요합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q11 [로밍] 현재 신용카드 번호를 모르는데 추후 등록이 가능한가요?​A11 로밍 서비스로 변경 시점에 등록이 되어야 신청이 가능합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q12 [로밍] 로밍 요금에 대하여 후불 청구 시 지로 영수증이 발행되나요?​A12 지로 영수증 발행은 불가하며, 이메일 청구서로 발행되므로 신청 시 이메일 주소를 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 00345국제SMS이용료 철길공원 산책 중 촬영​Q13 [로밍] 로밍 관련 요금의 청구 월과 사용내역을 알려주세요​A13 해외 이동통신 사업자 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 사용하신 다음 달 또는 다다음 달 청구됩니다. 예시) 2014년 11월 1일~30일 국제로밍 서비스 이용 시 2014년 12월 1회 또는 2015년 1월까지 2회에 걸쳐 청구될 수 있음 ※ 로밍서비스 신청 후 “기본료 + 국내 이용료 + 로밍 요금”이 청구됩니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q14 [로밍] 국제로밍 신청만 했는데 기본료와 국내 이용료는 왜 후 청구 되나요?​A14 앤텔레콤 국제로밍 서비스는 국제로밍 서비스 전용 요금제(후 청구)로 변경 후 사용하게 됩니다. 이에 따라 전용 요금제의 기본료와 출국 전/후 국내에서 사용한 요금에 대하여 청구될 수 있습니다. 단, 로밍 신청 기간 동안 선불요금 일차감은 되지 않습니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q15 [로밍] 국내에서 이용 중인 요금제에서 제공하는 무료 데이터/음성에 대한 기본 혜택이 적용되나요?​A15 해외 로밍 중에는 국내에서 이용 중인 요금제에서 제공하는 무료 데이터/음성에 대한 기본 혜택은 적용되지 않습니다. 로밍 중에는 별도의 로밍 요율이 적용됩니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q16 [로밍] 해외에서 받는 전화 및 문자도 요금 청구가 되나요?​A16 로밍 이용 중에는 음성/영상 통화 수신 시에도 요금이 부과됩니다. ⇒ 로밍 이용 중 모든 문자 (SMS, LMS, MMS)의 수신 요금은 무료입니다. 단, 데이터를 차단하였을 경우 LMS, MMS 수신은 불가합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q17 [로밍] 영상통화도 가능한가요?​​A17 해외 영상통화가 가능한 하나, 해외 이동통신 사업자 사정에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.안산선불폰 안산앤텔레콤G9통신 선불유심 기화니안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q18 [로밍] 해외 로밍 중 발신번호 표시, 캐치콜의 경우 국내에서 사용하는 부가서비스 이용이 가능한가요?​A18 발신번호 표시, 캐치콜 서비스 사용은 가능하나 00345국제SMS이용료 국가에 따라 발신자 번호표시가 불가한 국가가 있을 수 있습니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q19 [로밍] 무선 데이터 로밍서비스 이용이 가능한가요?​A19 데이터 로밍 부가서비스(유료)를 별도로 신청하시면 이용 가능합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q20 [로밍] SKT에서 출시된 단말기로 앤텔레콤 요금제를 사용하고 있습니다. 단말기에 따라서 로밍 서비스에 대한 제약이 있나요?​A20 SKT에서 출시된 모델이라도 로밍 이용에는 문제가 없습니다. 단, 단말기 종류에 따라 서비스 방식 및 사용방법이 다를 수 있으므로, 출국 전 olleh 사이트에서 국가 별 사용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q21 [로밍] 해외에서 문자 사용방법을 알려주세요​A21 1) 방문국 → 한국으로 문자 보내기: 국내에서와 동일하게 입력※ 예) 로 보낼 시 메시지 작성 후 수신번호 입력​2) 방문국 → 제3국으로 문자 보내기: 메시지 작성 후 수신번호에 00345+국가번호+0을 제외한 전화번호 입력※ 예) 외국의 로 보낼 시 메시지 작성 후 00345-국가번호-10-1234-5678 입력​◈ 주요 국가 번호대한민국 : 82중국 : 86 홍콩 : 852 프랑스 : 33미국 : 1 태국 : 66 영국 : 44일본 : 81 필리핀: 63 호주 : 61안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q22 [로밍] 외국에 나가서 국내에 있는 가족에게 통화를 하려면 어떻게 해야 하나요?​A22 1) 방문국 → 한국/제3국/로밍 중인 고객에게 전화하기: 0을 길게 눌러 +키를 만들고, 국가번호 입력 후, 0을 뺀 상대방 번호 입력하고 다이얼링※ 예) 대한민국 로 전화하는 경우 + 82 국가번호 10 1234 5678 입력※ 노키아 핸드폰에서 +키를 만들기 위해서는 *버튼을 두 번 눌러 주셔야 합니다.​2) 방문국 → 방문국으로 전화하기: 현지 전화번호 그대로 다이얼링※ 예) 방문국의 414-123-4567로 전화하는 경우 그대로 입력안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q23 [로밍] 한국에서 해외 00345국제SMS이용료 로밍 중인 친구에게 전화를 걸면 국제전화 비용이 발생하나요?​A23 아닙니다. 한국에 있는 분(A)이 해외 로밍 중인 친구(B)에게 발신 시, A는 국내 요금제에 따라 적용되며, 로밍 중인 B에게만 로밍 수신 요금이 발생합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q24 [로밍] 카카오톡 등 모바일 메신저 이용이 가능한가요?​A24 기본적으로 무선 데이터는 차단이 되기 때문에 사설 WiFi 접속 가능한 지역 외에서는 사용이 불가능합니다.※ 무선 데이터 로밍을 신청한 경우 사용은 가능하나 데이터 요금이 과다 청구(요금 폭탄) 될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q25 [로밍] 불필요한 데이터 소진을 막으려면 어떻게 해야 하나요?​A25 ＊아이폰 :1) 설정 → 알림 → 비활성화를 원하는 콘텐츠 선택 → 알림 비활성화(각종 push 차단)2) 설정 → iTunes 및 App Store → 자동 다운로드(비활성화)​＊안드로이드폰 : 1) Play 스토어 앱 실행 → 메뉴 버튼 → 환경설정 → 앱 자동 업데이트 → 사용 안 함 체크​※ 3G/LTE 와 Wi Fi 접속 구별 방법 주의 : 휴대폰 화면 상단의 표기되는 방식으로 확인1) 부채꼴 모양이 표기되어 있을 시 : 무선랜[Wi Fi]로 연결 중2) 3G 글씨가 표기되어 있을 시 : 3G로 연결 중 &gt데이터 로밍 요금 발생3) LTE 글씨가 표기되어 있을 시 : LTE로 연결 중 &gt데이터 로밍 요금 발생안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q26 [로밍] 로밍 이용 중 통화품질은 어떤가요?​A26 해외 로밍 중에는 국내 망이 아닌 해외 사업자 망을 사용하기 때문에 통화 품질은 해당 사업자 네트워크 망 상태에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. 현지 국가의 망 품질에 따라 통화 품질을 100% 보장해 드릴 수는 없지만, 국가별 해외 사업자가 2개 이상인 경우 고객의 위치에서 가장 좋은 통화 품질을 제공하는 네트워크 망을 핸드폰이 자동 00345국제SMS이용료 선택하게 됩니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q27 [로밍] 발신정지 중인 상태에서 로밍서비스 신청이 가능한가요?​A27 현재 사용 중인 상태의 번호에 대해서만 로밍 신청이 가능합니다.안산선불폰 안산앤텔레콤G9통신 선불유심 기화니안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q28 [로밍] 외국인 명의로 개통된 앤텔레콤 번호도 로밍 신청이 가능한가요?​A28 앤텔레콤 로밍 서비스는 내국인(대한민국 국적 보유자)을 대상으로 제공되는 서비스이므로, 외국인 명의로 개통된 번호의 경우 로밍 신청이 불가합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q29 [로밍] 귀국 후 로밍 해제 신청은 별도로 해야 하나요?​A29 - 별도의 신청 없이 귀국 시점에 맞춰 당사에서 전화로 아웃바운드 후 로밍 서비스를 해제하여 드립니다. (로밍 해제 시간은 업무 '시간에 한함)- 조기 귀국을 할 경우 온라인, 고객센터, 본사를 통하여 로밍 해제 신청을 하여주시기 바랍니다.- 귀국 시점 이후 2일 이상 연락이 불가한 경우 강제로 로밍 해제가 될 수 있으니, 반드시 해당 내용을 알려주시기 바랍니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q30 [로밍] 귀국 일정이 변경되었습니다. 로밍서비스 이용 기간의 단축 또는 연장 신청은 어떻게 하나요?​A31 전화상(고객센터/본사) 로밍서비스 단축 또는 연장 신청은 불가하오니, 온라인(홈페이지, 모바일, 앱) 서비스를 통하여 귀국 단축 또는 연장 내용을 알려주세요. (비고란 활용) 엠파발(문자) 또는 카카오톡(메신저)로도 내용 접수 가능합니다. (연락처 , 업무'시간 내 / 주말 및 공휴일 제외)안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q32 [로밍] 로밍이 해제되면 기존 선불에서 사용하던 잔액 및 무료통화, 무료 데이터 등은 동일하게 복구가 되나요?​A32 ▷ 선불요금은 전액 복구가 됩니다.▷ 무료통화, 무료 데이터, 무료 문자 등은 로밍 해제 시점 기준으로 일할 계산되어 남은 일자만큼 복구가 됩니다.예) 20일 귀국 / 앤텔레콤 LTE 62 요금제 사용 고객 ⇒ 음성 116분 / 데이터 2G / 문자 116건으로 복구안산시 단원구 00345국제SMS이용료 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q33 [로밍] 해외 로밍 중 휴대폰 또는 USIM을 분실하였습니다. 어떻게 해야 하나요?​안산선불폰 안산앤텔레콤G9통신 선불유심 기화니안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q34 [로밍] 국내 입국 후 핸드폰이 네트워크를 잡지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?​A34 아래와 같이 네트워크 자동 설정을 시도해 주세요. 아이폰 : 설정 → 네트워크 사업자 → 자동 선택 안드로이드 : 설정 → 무선 및 네트워크 → 모바일 네트워크 → 자동 선택안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q35 [로밍] 앤 텔레콤(또는 타사) A 번호에서 앤텔레콤 B 번호로 착신전환 이용 시 B 번호가 로밍 하면 A 번호로 요금 부과되나요?​A35 A 번호는 착신전환 서비스 연결만 가능하며, B 번호에 로밍 요금이 청구됩니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q36 [로밍] 로밍 시 테더링 서비스 이용이 가능한가요?​A36 불가합니다.​​​안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q37 [로밍] 로밍 이용 시 통화 장애가 발생하면 어떻게 해야 하나요?​A37 ＊안드로이드: 설정 → 더 보기/네트워크 더 보기/추가설정 → 모바일 네트워크 → 네트워크 설정 → 시스템 선택 → 수동 선택 (삼성) 설정 → 더 보기/네트워크 더 보기/추가설정 → 모바일 네트워크 → 네트워크 운영자 → 수동 선택 (LG)＊아이폰: 설정 → 네트워크 사업자 → 자동 비활성화 → 사업자 선택※ 핸드폰에 따라 설정 방법 및 메뉴명이 다를 수 있으니, 제조사 홈페이지 또는 핸드폰 매뉴얼을 참조하세요.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영​Q38 [로밍] 아이폰의 경우 사진만 찍어도 요금이 발생한다고 하는데 왜 그러나요?​A38 아이폰은 위치 서비스가 활성화되어 있을 경우 사진 촬영 시 데이터 사용량이 발생할 수 있습니다. 위치 서비스를 비활성화하시면 요금이 발생하지 않습니다. 설정 방법 : 설정 → 개인정보보호 → 위치 서비스 → 끄기 (iOS 00345국제SMS이용료 7.1.2 기준)안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q39 [로밍] 사용하지 않은 데이터 로밍 요금이 발생했는데 왜 그러나요?​A39 스마트폰 이용 고객의 경우, 인터넷에 직접 접속하지 않았더라도 자동 업데이트, 각종 앱의 푸시 등 백그라운드 데이터 작동으로 인해 고객이 인지하지 못하는 사이 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 불필요한 백그라운드 데이터 차단을 원하시면, 아래와 같은 방법으로 차단해 주세요.​안드로이드폰 : 환경설정 → 데이터 사용량(데이터 네트워크) → 백그라운드 데이터 사용을 제한할 애플리케이션 선택 → 백그라운드 데이터 제한 활성화 (안드로이드 OS ver. 킷캣 4.4.2기준)※ SNS 앱의 백그라운드 차단 시, 원활한 메시지 수신이 불가할 수 있습니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q40 [국제전화] 앤텔레콤 가입자들은 국제전화를 어떻게 사용할수 있나요?​A40 앤텔레콤 홈페이지 =>부가서비스=&gt선불국제전화를 참고하시면 이용방법과 이용국가, 국가별 요금을 자세히 확인하실 수 있습니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q41 [국제전화]앤텔레콤 선불요금으로 국제문자는 이용이 가능한가요?A41앤텔레콤은 001,002 ,00345 등의 타사 국제전화번호가 이용이 불가하며 00789 서비스는 음성통화만 지원이 됩니다. 국제문자 발신은 이용이 불가합니다.안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영Q42 [국제전화] 국내에서 통화 가능 국가는 어디가 있나요?​A42 주요 국가(미국, 일본, 중국, 태국 등) 외 200여 개국 발신 통화가 가능하며, 국제전화 연결 업체의 개발에 따라 추가로 국가가 설정될 수 있습니다. (기타 국가는 홈페이지 부가서비스 국제전화 페이지에서 확인하실 수 있습니다.)안산시 단원구 중앙역 고잔역 사이 철길공원 산책 중 촬영선불K망 부가서비스 로밍 자주 하는질문들안산선불폰 안산앤텔레콤G9통신 선불유심 기화니와함께 알아볼까? (Q&A 다섯 번째 이야기)포스팅마칩니다.감사합니다.#안산앤텔레콤 #안산선불폰 #시흥앤텔레콤#시흥선불폰 #화성앤텔레콤 #화성선불폰 #본인명의개통 #앤텔레콤#ntelecom #요금제 #핸드폰요금제 #휴대폰요금제 #선불폰#선불요금제 #선불폰요금제#정왕동선불폰 #화성선불폰#신용불량자핸드폰개통 #통신연체자핸드폰개통#유심개통 #중고폰개통 #안산앤테레콤#시흥 #본인명의개통 #신용불량개통#앤텔레콤 #알뜰폰 #선불폰#k알뜰폰 #k선불폰 #알뜰요금제#LTE선불요금제