리더 팀장 리더십 교육 중에는 주변 사람들에게 깊이 헌신하는 사람들이 꽤 많습니다. 하지만 주변에서는 헌신하는지 잘 모르는 경우가 있는데요. 이런 리더는 그저 마음으로 조용히 구성원들을 응원합니다. 주변에서 인식하지 못하는 헌신은 정의 패턴을 이루는데 도움이 되지 않는다고 합니다. 리더로서 구성원이 인식하는 헌신의 수준을 높이는 방법은 무엇일까요? ​제가 너무나도 존경하는 팀장님이 계십니다. 새롭게 팀장님으로 오셨는데, 얼마 되지 않아서 특별한 행동을 하시는 것이었요. 매주 월요일 오전에는 팀 주관회의를 했었는데, 본인이 손수 만든 김밥을 팀원들에게 나누시는 것이었죠. 어쩌다 한 번 하신 게 아니라, 매주 월요일에는 본인이 직접 장 봐서 새벽에 일어나서 열심히 만드신 김밥을 팀원들과 함께 먹으며 주간회의를 한 것이지요. 그 때 저는 팀장님으로부터 굉장히 따뜻한 마음을 느끼게 되었어요. 그리고 이렇게 팀원들을 위해서 헌신하시는 팀장님이라면 믿고 따라야 할 믿음직한 리더라는 생각이 들었죠. 구성원들에게 커피 한잔, 간식을 제공한다든지, 식사를 대접한다든지 하는 방법이 헌신을 느끼게 팀장 리더십 교육 하는 방법입니다. 구성원들에게 먹을 것을 제공해 보세요. ​예전에 실무자 시절에 못된 선배가 하나 있었습니다. 직급 차이가 좀 있었는데요. 제가 그 시기에 스트레스가 꽤 심했어요. 결국은 위염과 장염으로 상당히 고생하게 되었어요. 아파서 더 이상 일을 하기 힘들 정도였죠. 그런데 이 선배가 힘들어서 끙끙거리고 있는 제게 뭐라고 했는 줄 아세요? 빠져서 일을 안 한다는 것이에요. 병원까지 다녀와서 약 먹고 있는 모습을 보면서도 어디 아프냐고 한 마디 묻지도 않았어요. 제가 먼저 위염과 장염 때문에 너무 컨디션이 안 좋다고 이야기를 했지요. 그럼에도 불구하고 시킨 일이나 열심히 하라네요. 일을 열심히 하지 않아서 아픈 거라는 것이에요. 이후 저는 그 선배를 어떻게 대했을까요? 거리를 두고 최소한의 일만 했습니다. 함께 일하고 있지 않은 지금은 어떨까요? 당연히 연락할 일이 없지요. 구성원들이 휴식을 취하도록 배려해주세요. ​회사에 다니면서 대학원 생활을 병행하는 일은 만만치 않습니다. 업무에 충실히 팀장 리더십 교육 임하면서 업무 외 시간은 공부하는데 써야 하니까요. 그리고 요즘은 야근이 많은 분위기가 아니지만, 예전에는 야근이 많은 분위기였죠. 퇴근 시간이 다 되어서 갑자기 떨어지는 긴급 업무들 때문에 야근을 밥 먹듯 했죠. 그러던 시기에 제가 박사과정에 진학하겠다는 결정을 했습니다. 물론 팀장님께 상의 드렸는데 너무 좋은 생각이라고 하시더군요. 실제로 학교를 다니면서 학교 가는 날은 야근을 하지 않도록 해주셨어요. 저는 일이 밀리지 않도록 학교 가지 않는 날은 거의 대부분 야근을 했어요. 야근을 하면서도 절대 기분 나쁘거나 서운하지 않았습니다. 학업을 배려해 주시는 팀장님께 감사한 마음만 가득했습니다. 개인적인 삶에 대해서도 배려해 주세요. ​예전에 회사에서 성과를 잘 내는 팀장으로 유명했던 분과 일했던 적이 있었어요. 이 분이 제 팀장일 때, 특이했던 점이 있었습니다. 일주일에 적어도 한 번 이상은 일대일로 티 미팅을 가졌었어요. 분명 본인이 워낙 바쁘셔서 이렇게 팀원들과 티 미팅 할 시간이 있을까 팀장 리더십 교육 싶었는데, 거의 빼먹지 않고 하시더군요. 지금은 이런 걸 원온원 미팅이라고 부릅니다만, 이런 개념이 국내에 알려지기 전부터도 이미 실천하고 계셨습니다. 티 미팅을 할 때면 항상 제가 어떤 업무를 수행하는데 있어서 도움이 필요한 것 있냐는 질문을 반드시 하셨습니다. 그 자리에서 이런 저런 이야기를 할 수 있으니 좋았습니다. 구성원에게 어떤 도움이 필요한지 묻고 도와주세요. ​게다가 이 팀장님은 제가 일이 몰릴 때면, 아니면 다른 팀원의 업무가 몰릴 때면 본인이 직접 대신 업무를 수행하거나 다른 팀원을 시켜서라도 업무 과부하를 줄여주셨어요. 제가 딱히 도와달라고 요청한 적도 없는데요. 평소 팀원들을 관찰하시면서 업무가 몰리는지, 어려움을 겪지는 않는지를 파악하여 바로 바로 조치를 하는 것이죠. 제 일이 몰릴 때 이런 식으로 조치를 하시니 다른 팀원이 일이 몰려서 제가 대신 그 팀원의 업무를 일부 처리하더라도 기분 나쁘지 않았어요. 저도 도움을 받을 수 있으니까요. 그런데 이런 행동을 팀장 리더십 교육 전혀 도움 요청이 없어도 한다는 점이 인상적이었습니다. 도움이 필요한 일을 발견하면 묻지 않고도 도와주세요. ​자신의 팀원 뿐 만 아니라, 함께 일하는 동료들에 대해서도 요청하지 않아도 도움이 필요한 일을 발견하면 묻지 않고 도와줬을 때 관계가 어떻게 될까요? 당연히 좋아질 것입니다. 함께 협업을 해야 하는 상황이 오면 이기적인 행동을 하기 보다는 서로 win-win 할 수 있는 자세로 일할 가능성이 높아집니다. 요청하지 않아도 도움이 필요한 일을 발견하려면 어떻게 해야 할까요? 주변 사람들에게 관심을 가지십시오. ​당시 팀장님이 제가 해야할 일 조차 직접 일처리를 한다는 말씀을 드렸는데요. 어느 날 함께 식사를 하는 중에 궁금해서 질문을 드렸어요. 팀장이신데 왜 팀원이 하는 일을 하시냐고 말이죠. 그랬더니 실무를 아예 놓으면 일을 제대로 파악할 수 없다고 하셨어요. 저도 그 말씀에 너무 동의해서 팀장이 된 이후에는 팀원들이 하는 일 따로 팀장이 하는 일 따로라고 생각하지 팀장 리더십 교육 않았습니다. 예를 들어, 직원 교육을 하려면 강의장에 가서 책상줄 맞추고 간식도 셋팅하고 교재도 깔고 그러거든요. 보통 팀장이 팀원들과 이런 일을 하는 경우는 드물었습니다. 하지만 저는 같이 했어요. 이런 일 뿐 아니라, 팀원들이 하는 일을 상황에 따라 같이 하면서 팀원의 고충을 알기 위해 노력을 했습니다. 구성원이 겪는 현실을 직접 겪어보세요. ​함께 일했던 팀장님 한 분은 굉장히 일을 열심히 하는 분이었어요. 팀원들 모두 퇴근해도 본인은 남아서 야근을 하던 분이었구요. 심지어 주말에도 수 없이 출근하여 혼자 보고서 정리하고 임원 보고하고 그랬죠. 너무 일을 많이 맡아서 그런 것 같기도 하고, 본인의 성격 자체가 위임하는 편이 아니어서 혼자 업무를 끌어안고 있어서 그랬던 것 같기도 합니다. 그런데 이 분의 특징 중 하나가 무언가 보고를 하러 가면 얼굴을 보지 않았어요. 그냥 계속 화면을 보면서 타이핑을 하면서 응, 말해~.라고 했죠. 업무와 관련해서 상의를 팀장 리더십 교육 하든, 보고를 하든 마찬가지였습니다. 시간이 흐르니 자연스럽게 말을 걸러 가질 않았습니다. 무언가 무시당하는 듯한 느낌이 많이 들더군요. 대화할 때는 상대에게 온전히 집중하십시오. ​예전에 함께 일했던 한 팀장님은 팀워크를 정말 좋게 만드시는 분이 계셨습니다. 이 분은 본인 스스로 매우 쾌활하셨어요. 팀원들에게 질책을 해야 하는 상황에서도 쾌활하게 하셨지요. 혼이 나는 자리인데도 기분이 나쁘지 않았을 정도니까요. 그렇다고 핵심을 말하지 않았던 것은 아닙니다. 이 분의 특징 중 또 하나 기억 남는 것이 '우리'라는 표현을 진짜 많이 쓰셨어요. 그런 표현 때문인지 팀원들끼리 똘똘 뭉치는 분위기가 있었습니다. 딱히 회식을 자주 하는 것도 아니었는데 말이죠. '나'보다 '우리'라는 표현을 많이 쓰세요. ​또 다른 팀장님은 '칭찬'을 정말 잘하시는 분이 계셨습니다. 팀원 중 누군가 일을 잘 해내거나 자신이 흡족하게 느끼는 일이 있거나 보고한 내용 중 경영진의 칭찬이 있었다고 하면 모든 팀원들 앞에서 칭찬하셨어요. 이런 일이 팀장 리더십 교육 있었는데 그 때 해당 팀원이 어떻게 일처리를 했고, 결과가 이렇게 좋았고, 이를 경영진이 흡족해했다며 매우 구체적으로 칭찬을 하셨어요. 그 칭찬이 상당한 동기부여가 되더군요. 그런데 또 하나 이 분의 큰 특징이 칭찬으로 일장연설을 하신 다음에 그 칭찬의 대상인 팀원과 따로 티 미팅을 하면서 진지하게 고마운 마음을 전하는 것이었어요. 일을 열심히 해줘서 고맙다, 자신도 생각하지 못했던 방법을 제안해줘서 고맙다 등 구체적이면서도 진지하게 고마운 마음을 전하셨어요. ​​유쾌한 리더십 교육을 잘하는 김주연 강사 프로필 유쾌한 리더십 강사 김주연의 강의 스타일 네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.#유쾌한리더십 #김주연강사 #리더십 #좋은리더 #리더십강의 #리더십코칭 #리더십스킬 #조직문화 #기업문화 #팀워크 #팀장리더십 #팀장교육 #리더의헌신 #배려하는리더 #직원배려 #심리적안정감 #조직몰입 #직원동기부여 #팀원존중 #신뢰형성 #팀웍강화 #소통하는리더 #경청하는리더 #팀장소통 #조직커뮤니케이션 #피드백스킬 #원온원미팅 #팀장역할 #직원성장 #업무분배 #성과관리 #업무몰입 #위임리더십 #동기부여전략 #성과중심리더십 #팀성과향상 이 포스팅 작성에 영감을 주거나 참고한 자료는 다음과 팀장 리더십 교육 같습니다. ​