​안녕하세요, cs교육 이제이에듀&컨설팅 이은지 강사입니다.오늘은 서울의 랜드마크라고 불리는롯데타워 교육을 다녀왔습니다.​서울특별시 송파구 올림픽로 300​저도 남편과 함께 롯데타워를 방문했던 적이 있었는데이렇게 교육으로 재방문을 하게 되니감회가 cs교육 조금은 남달랐답니다.오늘 만난 구성원분들은롯데타워 안에서도롯데스카이 전망대 쪽과 아쿠아리움 담당자분들 및롯데타워 내의 안내데스크 직원분들,보안 전문가분들과 함께CS 교육 및 직장 내 괴롭힘 교육을진행하였어요,지하에 cs교육 주차를 하면 이렇게 서울스카이 전망대를갈 수 있는 문이 있어요,​담당자의 안내를 받아저는 교육장으로 들어갔답니다.​롯데타워 지하주차장은 엄청 넓고특히나 현장 상황에 따라주차가 만차가 되거나 cs교육 하면 복잡할 수 있기에오늘은 정말 여유롭게 도착을 했어요!​교육장 벽에 롯데타워의 그림이 있길래사진에 담아봤답니다 ㅎㅎ롯데타워는 특히나외부고객, 내부고객(거주하시는 분들)이 정말 많이 계시기 때문에복잡할 cs교육 수밖에 없는 환경인데요..​평일에 교육임에도 불구하고도 복잡..주말에는 더더욱 복잡하기에!너무 많은 고객이 몰리면직원분들도 다소 지칠 수 있는 부분이고,친절한 응대가 나오지 않을 수가 있습니다.​현장에서는 cs교육 이러한 점을 기반으로고객을 위한 친절 CS를 매우 중요하게 생각하고 계셨답니다.​현장에서 놓칠 수 있는CS 응대, 긍정 화법을 강조하였고동료들 간의 이해와 배려를 강조한직장 cs교육 내 괴롭힘 교육도 함께 진행하였어요,​다들 적극적인 분위기 속에서교육도 잘 들어주셨답니다.​제가 롯데타워 전망대와 아쿠아리움을 이용하였을 때직원분들에게 친절한 느낌을 많이 받았었는데,이렇게 또 현장 cs교육 CS 교육으로 찾아뵙게 되어서너무 좋았답니다.​현장 CS 교육 및 친절교육,법정의무교육에 대해 궁금하신 점이나강의문의는 언제든 연락 주시면친절하게 답변드리겠습니다.!​전 그럼 다음 포스팅에서 만나요안녕!​​​​​​