안녕하세요,원장님의 마케팅 든든한 마케팅 지원군 상승기획입니다.​​원장님의 든든한 마케팅 지원군 상승기획​​상승기획에서는 ​300곳 이상의 병의원을 컨설팅하면서 다양한 병의원의 사례를 접했습니다.​​다른 대행사와 광고를 진행한 후, 효과가 없어 다시 상승기획을 찾아오시는 경우도 참 많이 보았습니다.​​‘수천만 원의 광고 비용을 낭비하는 피해를 더 이상 입지 않으셨으면…’ 하는 마음에서 이번 칼럼을 씁니다.​​부산병원마케팅 업체 선정 전에, 잠깐만 시간을 내셔서 칼럼을 읽어 주시길 추천드립니다.​​​​대부분의 효과 없는 컨설팅 업체는 아래 3가지 특징을 보입니다.​​1. 소통의 부재2. 마케터/작가의 전문성 부재3. 책임 제도 없음​​마케팅에서 가장 중요한 ‘소통, 전문성, 책임’ ​이 3가지 항목을 어떻게 살펴보아야 하는지 지금부터 알려드리겠습니다.​​1. 마케팅 소통​​혹시, 계약 전 미팅 시에 이런 말씀을 들어보셨나요?​​잘못된 업체 선택으로 피해를 당한 원장님들​​원장님께서는 바쁘실 테니,맡겨만 주시면 저희가 A부터 Z까지다 알아서 하겠습니다!​마케팅에는 전혀신경 쓰실 것이 없습니다.​​과연 맞는 말일까요?​​아닙니다.​​깊게 생각해 보면 어폐가 있다는 걸 발견하실 겁니다.​​내가 잘 알지 못하는 물건을 절대 잘 팔 수 없다.​​세일즈에서 가장 기본이 되는 원리입니다.​​​​고객을 방문하게 하는 것이 부산병원마케팅의 목적이라면,​​본원만의 차별화된 매력, 강점, 스토리를 잠재 고객에게 제시할 수 있어야 합니다.​​제아무리 경험이 많은 마케터라도, 광고할 병원에 대해 속속들이 알지 못하면 차별화할 수 없습니다.​​그래서 꾸준한 소통을 통해 본원의 서비스와 특별함을 낱낱이 조사하고 마케팅 분석하는 것이 무엇보다 중요합니다.​​상승기획은 마케팅 시작 전 14일간의 사전 조사 기간을 거칩니다.​​실제 진행한 사전 조사 내용 일부​​사전 조사는 시간이 오래 걸리고, 원장님과 마케터의 많은 노력이 필요한 작업입니다.​​하지만 저희가 사전 조사를 절대 허투루 하지 않는 이유는​​천편일률적인 광고 사이에서 본원만의 스토리가 돋보이는 광고를 해야 하기 때문입니다.​​또한 상승기획은 STP 방식으로 병원을 심층 분석합니다.​​STP란, 시장 세분화(Segmentation), 타겟팅(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 약자입니다.​​상승기획 사전 조사 분석 자료 일부​​소비자를 그룹별로 나누어세분화(Segmentation) 하고, 본원에 내원 가능성이 있는 잠재 고객을 선정(Targeting) 한 후,​​차별화된 병원 이미지를 구성하여 시장에서 매력적인 입지를 갖춥니다(Positioning).​​위 세 가지 단계를 마케팅 통해 병원을 찾고 있는 소비자의 입맛에 꼭 맞는, 본원만의 이미지를 구축할 수 있게 됩니다.​​​​원장님과의 적극적인 소통은 마케팅이 시작된 이후에도 계속됩니다.​​부산병원마케팅 과정 중에는 생각지 못한 다양한 변수가 생길 수 있기 때문입니다.​​얼마 전, 네이버 블로그를 통해 홍보를 순조롭게 진행 중이었는데 뜻밖의 지점에서 잠재 고객이 이탈하는 상황이 생겼습니다.​​​​위의 사진은 마케팅 진행 중, 타 업체에서 제작한 홈페이지 방향성의 수정이 필요해 급히 요청 주신 케이스입니다.​​타 업체에서 홈페이지 디자인을 맡아서 진행 중이었지만,​​상승기획이 운영 중인 블로그 글과 방향성이 맞지 않아 홈페이지에서 이탈이 높게 확인되었습니다.​​홈페이지, 유튜브, 블로그, SNS, 플레이스 등 마케팅 여러 매체에서 광고를 진행하고 있다면 매체 간의 통일성 또한 중요한 요소입니다.​​​​매체 간의 통일성이 없다면 병원에 대한 신뢰로 이어지지 못해, 신규 환자의 방문을 어렵게 만들기 때문입니다.​​결국 상승기획의 기획, 디자인팀이 주말을 반납하고 홈페이지 긴급 수정에 들어갔습니다.​​원장님과의 빠른 소통을 통해 변수에 즉각적으로 대응하여, 신규 환자 방문이 떨어지는 것을 막을 수 있었습니다.​​이처럼 대행사를 선정하기 전에, 담당자와 충분한 소통이 되는지 꼭 확인하시기를 바랍니다.​​2. 전문성​​​​저희 칼럼을 몇 편만 읽어보셨다면 눈치채셨겠지만, 상승기획은 글쓰기에 진심입니다.​​잠재 고객에게 본원의 존재를 알리는 것이 ‘상위 노출’이라면, 실제 본원으로 내원을 유도하는 것은 ‘콘텐츠의 내용’입니다.​​상승기획의 마케터, 마케팅 작가 채용은 업계에서 가장 까다롭기로 유명합니다.​​100여 명의 지원자 중 2차에 걸친 심층 테스트를 통과한 1~2명만이 채용​되기 때문입니다.​​실제 작가 채용 과정​​또한 다양한 분야의 전문가가 함께하는 지도 중요하게 확인해 보셔야 할 사항입니다.​​마케팅은 능력 있는 마케터 혼자 할 수 있는 것이 아닙니다.​​전달하고자 하는 내용을 매력적인 스토리로 풀어내는 작가, 시각적으로 정돈하고 이미지에 신뢰를 불어넣는 디자이너,​​전체적인 마케팅의 틀을 잡을 기획 담당자 등이 필요합니다.​​상승기획에는 216명의 카피라이터, 디자이너, 사진작가가 함께하고 있습니다.​​​​블로그를 통한 콘텐츠 발행뿐만 아니라,​​홈페이지 디자인, 오프라인 홍보물 디자인, 사진 수정, 이벤트 기획 등 일관성 있게 광고 작업을 진행합니다.​​이처럼 마케팅 다양한 분야의 전문가의 질이 부산병원마케팅 성과를 좌우합니다.​​3. 책임 제도​​말로만 매출 상승을 책임진다고 말하는 대행사는 많습니다.​​​​하지만 막상 큰 비용을 지출해서 장기 계약을 하고 나면,​​현실적인 다양한 변수를 핑계로 결과에 책임지지 않는 경우가 대부분입니다.​​막대한 위약금을 치르고 울며 겨자 먹기로 계약을 중도 파기하시게 되는 안타까운 사례도 참 많이 보았습니다.​​마케팅 업체의 단 한 가지 임무는 매출 증대입니다.​​상승기획은 매출에 변화가 없을 시 100% 환불을 약속하고 있습니다.​​상승기획 계약서 일부 (환불 조항)​​100% 환불 제도는 아무나 할 수 없습니다.​​마케팅에 확신이 있고, 협업 병의원과의 동반 상승을 목표로 하기에 가능한 일입니다.​​상승기획의 실제 환불 마케팅 사례는 5% 미만입니다.​​즉, 저희와 함께하시는 병의원의 95%는 꾸준한 매출 향상을 거두고 계시다는 의미입니다.​​​​요약하자면, 원장님께서 마케팅 대행사를 선정하실 때 염두에 두셔야 하는 점은 아래 3가지입니다.​​광고 시작 전 / 시작 후 소통과 피드백이 원활하게 되는 업체인가?다양한 분야의 전문가가 있는가?광고 성과가 없을 때의 보상을 계약서에 명시하고 있는가?​​이 점들을 참고하셔서, 부산병원마케팅 업체를 선정하실 때 소중한 비용과 시간을 낭비하는 일이 없길 바랍니다.​​​​;​블로그만 하던데… 바쁜 와중에 언제 글을 쓰셨는지, 또 내용은 얼마나 좋던지, 아, 제가 진료받으러 가고 ...​;​안녕하세요, 글로 혁신을 일으키는 병원마케팅회사 입니다. 원장님께서는 나와 생각이 다른 누군가를 마케팅 설득...​